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第21版 财富 2018年1月12日

英山农商行开展大堂经理专项培训
2018年1月12日  字体
    本报讯(通讯员 江欣2017 年12 月27 日至29日,英山县农商行组织“赢在大堂、备战春天行动”优质服务专题培训,来自全行25 个网点的50多名大堂经理参加。
    培训由该行副行长樊曙光主持,该行人力资源部和会计运营中心共同组织,邀请广州赢优培训公司前来授课。3 天3 晚的培训,主要围绕大堂职责、形象礼仪、待客之道、服务流程等方面展开。为强化培训效果,培训机构加强了1 对1 辅导,晚上演练,并组织结业通关考试。
    利用本次契机,该行电子银行部也对大堂经理进行电子业务培训。主要围绕手机银行、信用卡、ETC、扫码支付等产品进行,提高了大堂经理对电子银行产品的应知应会能力。
    该行分管领导表示,今后将常态组织此类培训,切实提高优质服务水平,提升农商银行形象。


 
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